Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad y de Protección de Datos está orientada a facilitarle cuánta información necesita el cliente para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos para que la aceptación, absolutamente necesaria para poder ofrecerle el servicio turístico contratado, se asiente sobre un consentimiento perfectamente informado recogido en la normativa en materia de protección de datos que resulta de aplicación en cada momento. Actualmente por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- Denominación: Cáscara de Nuez, S.L.
- Dirección: Hermanos Maristas nº28 -1ºB, CP 46013 – Valencia
- Datos de contacto: lopd@g20corporation.com
- Télf: 963 319 070
G20 ofrece el servicio de información y reserva en relación con los diferentes viajes, tours o experiencias dentro y fuera de España, organizado y gestionado por G20, así como la posibilidad de solicitar información personalizada y relacionada con los mismos.
G20 quiere facilitar, de manera transparente, la información sobre los tratamientos de datos que realiza, su base de legitimación, así como los derechos de los que cuenta el interesado respecto del tratamiento de sus datos personales.
2.- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
- Para el desarrollo,cumplimiento y ejecución del contrato del servicio de agencia de viajes que el cliente haya contratado: Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:
- Contactar con el cliente en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con el servicio contratado.
- Gestionar la reserva del viaje, y en caso de que se continúe con el mismo, el pago de éste posteriormente adquirido. Esta gestión puede conllevar necesariamente transferencia internacional de datos cuando el servicio turístico contratado así lo requiera.
- Para garantizar el contenido de la web y para la mejora continua de la experiencia del usuario
- En caso de que el interesado sólo haya contactadocon G20, éste tratará sus datos para atender a las solicitudes o peticiones de información que realice respecto de los viajes, tours o experiencias ofrecidos. G20 sólo tratará los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver la solicitud o petición.
- Para fines comerciales: Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:
- El interesado que efectivamente sea cliente de G20, recibirá novedades o viajes que se adecúen y sean análogos a los que ya haya contratado por medios electrónicos. No obstante, se informa al cliente que podrá oponerse en cualquier momento dirigiéndose a G20 mediante las vías ya indicadas.
- Cuando el usuario lo haya consentido inequívocamente, G20 podrá enviarle comunicaciones comerciales y novedades que, como cliente o posible cliente, puedan ser interesantes. Igualmente el usuario podrá oponerse en cualquier momento.
- Para la gestión de tu perfil profesionalsi nos hubieras enviado tu currículum
- Facilitar información de los viajeros con reservas afectadas, en cumplimiento del Real Decreto 933/2021 sobre registro de viajeros, por cumplimiento de una obligación legal del responsable de tratamiento y con legitimación en el art. 6. 1 c) del RGPD 2016/679.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Las bases legales para el tratamiento de sus datos son las siguientes:
- El consentimiento inequívoco del propio interesado, basado en elartículo 6.1.a) del RGPD:
- Obtenido a través del formulario web “contacta”de la web, y solicitado para dar respuesta y asesoramiento en relación con las peticiones de información;
- Obtenido y solicitado para realizar la reserva de servicios ofertados en la web;
- Obtenido a través de la casilla web dispuesta, para el envío de comunicaciones comerciales en el formulario de recogida de datos personales;
- Gestión de medidas precontractuales y, en su caso, contractuales, basado en el artículo 6.1.b) del RGPD.
Tratamiento necesario para gestionar el servicio turístico reservado y, en su caso, contratado. Para ello G20 tratará los siguientes datos:
- Datos identificativos del cliente y posible viajero, en caso de que se reserve un viaje, o del contratante final como, por ejemplo, nombre, apellido, datos de contacto, datos del DNI o pasaporte del viajero si fuera necesario, etc. En todo caso le recordamos que los datos personales que G20 trata son los datos personales recabados de los sujetos interesados durante la contratación de los servicios de agencia de viajes. Durante el mantenimiento de la relación contractual, G20 puede tratar datos de terceros que el cliente pueda facilitar, como por ejemplo otros viajeros distintos al contratante. En este sentido, el cliente se obliga a informar a todas estas personas de las previsiones aquí recogidas en materia de protección de datos. Por su parte G20, en ningún caso utilizará los datos que el cliente haya facilitado de estos terceros, fuera de los servicios exclusivamente contratados y siempre que tales datos sean necesarios para la contratación y/o gestión del mismo.
- Información económica y transaccional (por ejemplo, datos de pago o de tarjeta). En este punto, G20 informa que los datos personales de tarjeta de crédito serán guardados los terminales de punto de venta que gestione el pago online, no en su plataforma.
- Datos de conexión, y navegación, pues al igual que muchos sitios web y servicios en línea, G20 utiliza cookies y otras tecnologías para mantener un registro de su interacción con nuestros servicios. Las cookies ayudan a administrar una gama de funciones y contenido, así como a almacenar búsquedas y volver a presentar su información en el momento de reservar un nuevo viaje, por ejemplo. Para obtener más información sobre los tipos de cookies y tecnologías similares que utilizamos y por qué y cómo puede controlar dichas tecnologías en caso de que interactúe con nosotros, más información en Política de cookies);
- El interés legítimo basado en el artículo 6.1.f) del RGPD:
- Para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos al cliente, siempre y cuando se encuentren relacionadas con productos similares a los contratados por el mismo y sin perjuicio del derecho a oponerse a dicho envío en cualquier momento;
- Para atender las solicitudes o consultas que se planteen a través de los diversos medios de contacto existentes. G20 entiende que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para el interesado, en tanto que el mismo permite realizar una atención adecuada y resolver las consultas planteadas.
- Para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando el cliente realiza un pago. Este tratamiento resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra, sobre todo se protege al cliente pues así G20 puede poner medidas para protegerle contra intentos de fraude realizados por terceros.
- Cumplimiento de obligaciones legales, basado en el artículo 6.1.c) del RGPD.
En supuestos en los que el interesado ejercite derechos indicados posteriormente, o con reclamaciones relacionadas con productos o servicios ofrecidos por G20, lo que legitima a G20 para tratar los datos personales del interesado es el cumplimiento de obligaciones legales por su parte.
¿Cómo han sido obtenidos sus datos?
Han sido facilitados por el propio interesado a través de los formularios de recogida de datos, ya haya sido vía web, presencial o telefónicamente, de su solicitud de información o de su solicitud de reserva.
G20 quiere volver a recordar que los datos personales que G20 trata son los datos personales recabados de los sujetos interesados durante la contratación de los servicios de agencia de viajes. Durante el mantenimiento de la relación contractual, G20 puede tratar datos de terceros que el cliente pueda facilitar, como por ejemplo otros viajeros distintos al contratante. En este sentido, el cliente se obliga a informar a todas estas personas de las previsiones aquí recogidas en materia de protección de datos. Por su parte, G20, en ningún caso utilizará los datos que el cliente haya facilitado de estos terceros, fuera de los servicios exclusivamente contratados y siempre que tales datos sean necesarios para la contratación y/o gestión del mismo.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
G20 procesa sus datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes.
Concretamente los datos serán conservados durante todo el periodo de vigencia del contrato, siendo bloqueados al vencimiento del mismo. De esta manera, los datos serán bloqueados y conservados durante 5 años, siendo el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación contractual suscrita.
Así mismo, se conservarán los datos que el usuario haya dado su consentimiento para el envío de información comercial, hasta que solicite la baja, momento a partir del cual se procederá a la supresión de los mismos.
Si nos hubieras enviado tu CV, tus datos serán utilizados exclusivamente durante el proceso de selección. Posteriormente, y siempre con tu consentimiento expreso, procederemos a conservar dicha información por un período de 24 meses, por si se produjera una vacante interesante para tu perfil.
¿A qué destinatarios se comunican sus datos?
Los datos personales obtenidos a través del formulario de recogida de datos únicamente serán comunicados a los prestadores y proveedores de servicios de G20 para la organización de los viajes, tour o experiencias.
- Entidades financieras con quien G20 tenga suscrito los contratos de terminales de punto de venta online u otras pasarelas de pago.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Proveedores y colaboradores de servicios como mayoristas, proveedores de transporte o receptivos en el país de origen.
Por eficiencias del servicio, algunos de los prestadores de servicios están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, le informamos que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos.
Fuera de los casos aquí descritos, no se comunicarán datos, salvo obligación legal.
- En transferencias internacionales de datos se informa que su legitimación se encuentra amparada en el artículo 49.1 b) del Reglamento (UE) 2016/679, al tratarse de transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado. La falta de aceptación de este tratamiento supone la imposibilidad de prestación del servicio y cumplimiento del contrato.
Redes sociales
G20 tiene presencia en algunas redes sociales de Internet, y de las que actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por G20.
Las redes sociales son las que se detallan a continuación:
– Facebook: https://www.facebook.com/g20corporation/
-Linkedin: https://www.linkedin.com/company/4979920/admin/
– Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCGk9-DhvmbmGl0udMsLB7DA
G20 tratará los datos en cada red social según las normas establecidas al efecto por cada red social. Por tanto, y mientras no se manifieste lo contrario desde G20 podremos informar, a nuestros seguidores en la red social correspondiente de nuestras actividades, eventos, y demás temas relacionados, incluida la atención al seguidor, por los canales que la red social proporcione al efecto. G20 no extraerá datos personales de las redes sociales, salvo que el usuario nos dé su consentimiento expreso.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
- Derecho de acceso: Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si en G20 estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
- Derecho de rectificación y supresión: Todo interesado tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los que fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos. G20, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En cuanto a los tratamientos basados en la obtención de su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento, dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@g20corporation.com
- Derecho de portabilidad: En el caso que resulte de aplicación, usted podrá solicitad la portabilidad de sus datos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: En todo caso, usted podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. La dirección de la Agencia es C/ Jorge Juan 6, 28001 y su página web agpd.es.
Última actualización: Julio 2023